Procédure

À 10 h 00 (heure de Paris), l'expédition est garantie dans les 24 heures

Toutes les sandales sont faites à la main sur demande, dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Les commandes reçues avant 10 h 00, heure CEST, seront effectuées le jour même et expédiées le lendemain. Une commande est confirmée à réception du paiement dans les délais suivants:

  • PayPal: immédiat
  • Carte de crédit: immédiate

Expédition

Dans les 24 heures suivant la réception du paiement

Dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception de votre commande, la marchandise sera expédiée au coursier de votre choix lors du processus d'achat.

Tous les coursiers collectent des colis du lundi au vendredi, mais dans certaines villes sélectionnées, ils livrent également le samedi. Pour plus d'informations, consultez le site du courrier choisi.

Livraison

En 2/4 jours ouvrés

Livraison par courrier express DHL

Livraison en 1/2 jours dans toute l'Europe

Livraison avec Fedex Express Courier

Livraison en 2/4 jours dans le monde

Au moment de l'expédition, vous serez informé du code de suivi du colis pour vous permettre de suivre l'envoi en temps réel.

Livraison gratuite en Europe pour les commandes de plus de 150 €.

Taxes douanières

Les envois vers des pays qui ne font pas partie de l'Union européenne sont soumis à des contrôles et des taxes douanières. Pour voir si votre pays applique des frais de douane et le montant précis, nous vous conseillons de contacter le bureau de douane local.

D'après notre expérience, nous pouvons dire qu'il n'y a pas de frais de douane dans les pays suivants:

  • USA: pour les montants inférieurs à 800 $
  • Australie: pour les montants inférieurs à 1 500 $
  • La plupart des pays du Moyen-Orient
  • Russie

Il peut y en avoir d'autres, mais ce sont les plus connus.

Il n'y a aucun moyen d'expédier des marchandises en déclarant des prix inférieurs à ce qui a été payé ou en déclarant les marchandises comme cadeaux. Nous ne traitons pas ce type d'envois car il serait illégal.

Passifs

Leonardo Shoes ne pourra être tenu responsable de la perte d'un colis ou d'éventuels dommages aux marchandises lors de l'expédition. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison, la perte et l'endommagement des marchandises envoyées aux sociétés de transport qui assureront un remboursement partiel ou total des dommages, au cas par cas.

Dès réception du colis nous vous conseillons de vérifier qu'il est entier, et sans ouvertures ni déchirures évidentes de l'extérieur, et de le rejeter s'il présente ces défauts. Si vous acceptez le colis endommagé, vous assumez toutes les responsabilités et exonérez Leonardo Shoes de toute obligation de remboursement.